Le nouveau pôle d'information de Böckmann

Chez Böckmann Fahrzeugwerke GmbH, nous introduisons un nouveau service numérique qui facilite considérablement l'accès à toutes les informations pertinentes sur les véhicules pour nos partenaires et clients finaux : le pôle d'information Böckmann. Au cœur de cette innovation se trouve un autocollant unique et standardisé qui identifiera désormais toutes les remorques Böckmann. Le scan de son QR code mène directement aux données spécifiques au numéro de châssis du véhicule concerné. Nous remplaçons ainsi la multitude d'autocollants précédents par une solution unique et pratique, établissant une nouvelle référence en matière de service numérique dans le secteur des remorques.

Auparavant, nos véhicules Böckmann portaient plusieurs autocollants contenant différentes caractéristiques techniques. Nous avons désormais regroupé cette diversité d'informations individuelles sur un seul autocollant clairement structuré. Il informe en un coup d'œil sur la désignation du véhicule, la galvanisation, l'étanchéité à l'eau, le brochage des connecteurs ainsi que la pression correcte des pneus – les données les plus fréquemment requises au quotidien. Grâce au QR code intégré, nos partenaires et clients accèdent directement et sans détour au pôle d'information Böckmann sur Internet.

Notre pôle d'information Böckmann constitue le pendant numérique de l'autocollant physique et fournit des informations adaptées précisément au véhicule scanné. Après le scan, les utilisateurs reçoivent des données spécifiques au numéro de châssis, telles que la charge utile et les dimensions, personnalisées pour leur modèle. De plus, la notice d'utilisation correspondant exactement au véhicule est disponible sous forme numérique à tout moment – évitant ainsi de fastidieuses recherches de la bonne version du document. En outre, le pôle d'information mène directement à une boutique personnalisée de pièces de rechange et d'accessoires, qui n'affiche que les articles adaptés au véhicule scanné.

Avec notre pôle d'information, nous répondons à un besoin concret du terrain : un accès rapide et fiable aux informations spécifiques aux véhicules, quels que soient le lieu et l'heure. Les ateliers et les concessionnaires bénéficient d'un gain de temps considérable pour identifier les pièces de rechange et les données techniques, la sélection appropriée se faisant automatiquement sur la base du numéro de châssis. Les clients finaux, quant à eux, ont accès à tout moment à la notice d'utilisation de leur propre véhicule ainsi qu'à des informations de sécurité telles que la pression des pneus ou le brochage des connecteurs – un gage de sécurité et de confort au quotidien. Le regroupement de toutes les informations sur un seul autocollant assure également une meilleure lisibilité sur le véhicule et réduit les efforts de production et de logistique.

« Avec le pôle d'information Böckmann, nous offrons à nos partenaires et clients un service numérique unique en son genre dans notre secteur. Nous associons la qualité et la précision qui font la réputation de Böckmann depuis des décennies à une solution numérique moderne qui facilite grandement le quotidien de nos clients. Un seul scan suffit pour obtenir toutes les informations pertinentes sur son véhicule – c'est la proximité client concrétisée au quotidien », explique notre direction chez Böckmann Fahrzeugwerke GmbH.

Notre autocollant standardisé avec QR code ainsi que le pôle d'information Böckmann sont progressivement intégrés à la production actuelle de véhicules et sont dès à présent disponibles pour nos partenaires et clients finaux.